CV Agent de Service Hospitalier (ASH)

Comment rédiger / faire un CV d’Agent de Service Hospitalier (ASH) ?

Rédiger un CV d’un agent de service hospitalier (acronyme ASH) passe par la rédaction de 7 rubriques, à savoir :

L’en-tête, l’objectif professionnel, les expériences professionnelles, les formations et certifications, les compétences techniques, les compétences humaines et enfin les références. Toutes ces rubriques sont présentées dans l’article qui suit. Il est important de personnaliser votre CV en fonction de l’emploi que vous visez. Par exemple, si vous postulez un poste dans un hôpital, mettez l’accent sur vos compétences en matière d’hygiène et de sécurité, ainsi que sur votre capacité à travailler efficacement en équipe.

Les informations de contact

Dans cette partie du curriculum vitae, vous ferez apparaître vos informations de contact. A savoir :

• Votre nom et prénom
• Votre adresse postale complète
• Votre email (de préférence utiliser un email au format prenom.nom@provider.com)
• Votre numéro de téléphone mobile (pensez à changer votre annonce d’accueil, si besoin).
• Vos permis de conduire (si demandé)
• Un lien vers votre profil LinkedIn si vous en avez un
• A éviter : votre profil Facebook ou tout autre élément trop personnel

Le titre du CV

Rédiger un bon titre de CV n’est pas très compliqué. Il vous suffit de faire figurer le titre du poste que vous visez et d’y associer une ou deux spécificités de votre profil, à savoir : la maîtrise d’une langue, le nombre d’années d’expérience ou une compétence que vous maîtrisez parfaitement. Voici 5 exemples de titres de CV pour un agent de service hospitalier (ASH) avec des profils et des niveaux d’expérience différents :

• « ASH 10 ans d’expérience + expertise en nettoyage et de désinfection »
• « Jeune diplômé ASH ayant une formation solide en hygiène hospitalière « 
• « ASH polyvalent + expérience en restauration, en blanchisserie et en entretien ménager »
• « ASH passionné par le service aux patients et leur bien-être, 5 ans d’expérience en soutien psychologique et en assistance quotidienne »
• « ASH bilingue offrant des compétences linguistiques et culturelles uniques ».

Voici d’autres termes ou titre de poste que vous pourriez utiliser : 

ASH en hôpital en clinique, ASH en ehpad, ASH débutant, ASH en maison retraite ASH en milieu hospitalier

La phrase accroche (la partie profil ou à propos de moi)

La phrase d’accroche (appelé aussi partie « à propos de moi », « profil » ou encore « objectifs) est située habituellement en haut de votre CV, entre vos informations de contact et vos expériences professionnelles. La phrase d’accroche présente sur 3 à 5 lignes votre profil, vos compétences clés et vos motivations. Voici quelques exemples qui vous permettront de rédiger la vôtre.

• ASH expérimenté avec une expertise en matière de nettoyage et de désinfection, doté d’une grande attention aux détails pour assurer un environnement hospitalier sûr et propre pour les patients et le personnel.
• Jeune ASH diplômé avec une formation approfondie en hygiène hospitalière et une forte éthique de travail, capable de suivre des protocoles stricts pour offrir un service de qualité supérieure aux patients et au personnel de l’hôpital.
• ASH polyvalent avec une expérience en restauration, en blanchisserie et en entretien ménager dans différents établissements de soins de santé, doté d’une grande capacité à s’adapter rapidement aux besoins changeants de l’environnement hospitalier.
• ASH passionné par le bien-être des patients, avec une expérience en soutien psychologique et en assistance quotidienne, capable de créer des relations positives avec les patients et de les aider dans leur rétablissement.
• ASH bilingue avec une compétence linguistique et culturelle unique, capable de fournir une assistance précieuse aux patients internationaux dans un environnement hospitalier multilingue, tout en respectant les besoins individuels de chaque patient.

La partie Expérience professionnelle

Dans cette partie de votre curriculum vitae vous listerez les expériences qui mettent votre profil en valeur vis à vos du poste auquel vous postulez. Ne vous attardez pas trop sur celles qui n’ont aucun rapport. Pour chaque expérience vous détaillerez :

• Les dates d’entrée et sortie
• Le titre du poste occupé
• Le nom de la clinique ou l’hôpital (service) et la ville où il est situé
• Puis vous listerez les différentes responsabilités que vous avez eu au cours de vos expériences.

Voici 4 exemples détaillés

Profil 1 : Expérience professionnelle :

• 02/2018- Aujourd’hui – ASH – Hôpital du Nord – Marseille
  • Responsable de l’entretien de plusieurs étages de l’hôpital, y compris les chambres des patients, les salles d’opération, les salles de traitement et les couloirs.
  • Utilisation des produits de nettoyage appropriés et des techniques de désinfection pour maintenir un environnement hospitalier sûr et hygiénique.
  • Capacité à suivre les protocoles d’hygiène et de sécurité stricts de l’hôpital pour garantir un environnement de travail sécuritaire pour les patients et le personnel.

Profil 2 : Expérience professionnelle :

• 07/2022 – Aujourd’hui – Employé ASH – Clinique privée St-Alaire à Toulouse.
  • Responsable de l’entretien de toutes les zones de la clinique, y compris les chambres des patients, les salles de traitement et les espaces communs.
  • Application des connaissances acquises lors de la formation en hygiène hospitalière pour maintenir un environnement sûr et hygiénique pour les patients et le personnel.
  • Capacité à suivre les protocoles d’hygiène et de sécurité stricts de la clinique pour garantir un environnement de travail sécuritaire pour les patients et le personnel.

Profil 3 : Expérience professionnelle :

• 01/2020 – 07/2023 – Agent de Service Hospitalier polyvalent – Maison de retraite – Nantes
  • Responsable de la préparation et de la distribution des repas pour les résidents, ainsi que de l’entretien de la blanchisserie et des espaces communs de la maison de retraite.
  • Capacité à travailler de manière autonome pour répondre rapidement aux besoins changeants des résidents et du personnel.
  • Connaissance des protocoles d’hygiène et de sécurité pour garantir un environnement sûr et hygiénique pour les résidents et le personnel.

Profil 4 : Expérience professionnelle :

• 2020- 2022 – Employé ASH – Centre de réadaptation Aloumi – Paris 12eme
  • Responsable de l’assistance aux patients dans leurs activités quotidiennes, y compris les aider à se lever, à manger et à prendre leur bain.
  • Capacité à établir des relations positives avec les patients pour les aider dans leur rétablissement.

Les formations et certifications

Dans la rubrique formation, vous listerez les formations, diplômes et certificats obtenus au cours de votre parcours. Voici 4 exemples basés sur les profils précédemment utilisés : 

Profil 1 : Parcours scolaire :

• 06/2023 : Certificat de spécialisation en entretien et hygiène des locaux, obtenu auprès d’un centre de formation professionnelle.
• 02/2023 : Certification en nettoyage et désinfection dans les établissements de soins de santé, obtenue auprès d’une association professionnelle.
• 2022-2023 : Formation continue en matière d’hygiène et de sécurité, suivie régulièrement pour se tenir informé(e) des dernières normes et protocoles.

Profil 2 : Parcours scolaire :

• 2019 – Diplôme d’études professionnelles en hygiène et environnement, obtenu auprès d’un lycée professionnel.
• 2018 – Certification en hygiène hospitalière, obtenue auprès d’un organisme de formation accrédité.
• 06-2018 – 12/2018 : Stage pratique dans un hôpital pour acquérir une expérience concrète en hygiène hospitalière.

Profil 3 : Parcours scolaire :

• 2022 – Formation en hygiène alimentaire, obtenue auprès d’un organisme de formation professionnelle.
• 06/2021 – Certification en entretien des locaux, obtenue auprès d’un centre de formation professionnelle.
• 2019 – BEP Sanitaire et Sociale – Lycée Saint-Marie Toulouse
• 06-2018 – 12/2018 : Stage pratique dans différents établissements de soins de santé pour acquérir une expérience polyvalente en restauration, en blanchisserie et en entretien ménager.

Profil 4 : Parcours scolaire :

• Diplôme d’études professionnelles en assistance aux personnes en situation de dépendance, obtenu auprès d’un lycée professionnel.
• Certification en soutien psychologique, obtenue auprès d’un organisme de formation accrédité.
• Stage pratique dans un centre de réadaptation pour acquérir une expérience pratique en assistance quotidienne et en soutien psychologique.

Quelles sont les compétences (skills) d’un ASH ?

Située généralement en colonne ou en bas du CV, la partie compétences vise à lister les compétences professionnelles (techniques ou encore appelée hard skills) et les qualités humaines (soft skills) du candidat. Concernant le poste d’ASH voici une liste de compétences qui pourrait vous inspirer (et qui peuvent être attendues par le recruteur) :

Compétences techniques :

Ici nous décrivons votre savoir-faire : 

• Connaissance des produits de nettoyage et des techniques de nettoyage pour maintenir un environnement hospitalier sûr et hygiénique (nettoyage des chambres, changement des draps, …)
• Compréhension des normes et des protocoles d’hygiène et de sécurité dans les établissements de soins de santé.
• Capacité à utiliser et entretenir les équipements de nettoyage et de désinfection.
• Bonne gestion des stocks de produits d’entretien (achat, renouvellment, …)
• Connaissance des mesures de sécurité pour la gestion des déchets hospitaliers.
• Compétences en matière de distribution de repas et de gestion des produits et fournitures.
• Respect des règles d’hygiène

Compétences humaines :

Ici nous décrivons votre savoir-être

• Sens de l’organisation et de l’efficacité pour effectuer les tâches de nettoyage et d’assistance de manière rapide et efficace.
• Bonne communication pour travailler efficacement avec les autres membres de l’équipe de soins de santé.
• Capacité à faire preuve de compassion et de patience lors de l’assistance des patients dans leurs activités quotidiennes.
• Capacité à respecter les normes d’hygiène et de confidentialité des patients.
• Flexibilité pour s’adapter aux changements dans l’environnement de travail et aux besoins des patients pour assurer un maximum de confort
• Excellent sens du contact
• Organisation
• Bonne résistance physique

Conclusion : un agent de service hospitalier doit avoir des compétences techniques pour maintenir un environnement hospitalier sûr et hygiénique, ainsi que des compétences humaines pour fournir une assistance de qualité aux patients et travailler efficacement avec l’équipe de soins de santé.

Derniers conseils :

Lettre de motivation :

Si vous cherchez un ou plusieurs exemples de lettre de motivation pour le poste d’Agent de Service Hospitalier, consultez cette page.

Vos questions :