CV Technicien Informatique

Comment rédiger un CV de technicien en informatique ?

La structure d’un CV de technicien informatique s’apparente à toutes les autres. Elle passe en revue les 6 rubriques phares que l’on retrouve dans tous les CV, à savoir : les coordonnées, le titre, le profil, les formations, les expériences et les compétences. Le curriculum vitae peut également être complété (selon les besoins du recruteur et le profil du candidat) par les rubriques langue, centre d’intérêt et référence. Vous retrouverez des détails et des conseils précis pour chacune des rubriques importantes du CV dans l’article qui suit.

Avant tout : bien lire l’offre d’emploi

Avant de passer à la rédaction de votre CV, pensez à bien lire l’offre d’emploi qui vient d’être publiée. Vous devrez récupérer le vocabulaire utilisé et les compétences demandées par le recruteur. Ces informations sont essentielles, car vous devrez faire correspondre vos compétences aux besoins du futur employeur. Pour en savoir plus sur ce sujet : comment décrypter une offre d’emploi ?

L’en-tête : vos coordonnées

Placée en tête de votre curriculum vitae, cette partie de votre candidature doit faire apparaître :

• Votre nom et prénom
• Votre adresse postale complète (adresse, ville, CP et pays si vous êtes hors de la métropole)
• Votre numéro de téléphone mobile (nb: pensez à laisser un message d’accueil classique)
• Votre adresse email (pensez à créer, si besoin, une adresse pro du type prenom.nom@gmail.com)

Voilà les informations de base. Vous pouvez les compléter en ajoutant :

• Un lien vers votre profil Linkedin (ne mettez pas de lien vers vos profits Facebook, c’est personnel)
• Un lien vers un portfolio ou un site web personnel
• Mentionner vos permis de conduire
• Et éventuellement votre âge

Le titre du CV

Le titre du CV est généralement placé en haut du document et doit être visible. En quelques mots, il décrit le poste que vous visez et une ou deux compétences importantes que vous maîtrisez parfaitement. Voici quelques exemples :

Technicien informatique débutant avec certification CompTIA A+

Ce titre met en avant un profil débutant qui a obtenu une certification reconnue dans le domaine de la maintenance et du dépannage informatique.

Technicien support informatique avec 3 ans d’expérience en centre d’appels

Ce titre reflète un profil de technicien ayant acquis une expérience significative dans le support technique, notamment en travaillant dans un environnement de centre d’appels.

Technicien en maintenance informatique spécialisé en réseaux et sécurité

Ce titre met l’accent sur un technicien informatique ayant une expertise spécifique dans les domaines des réseaux et de la sécurité informatique.

Technicien informatique polyvalent avec expérience en gestion de projets

Ce titre reflète un profil de technicien ayant acquis une expérience variée, y compris dans la gestion de projets, ce qui pourrait être intéressant pour des postes où des compétences en gestion sont requises.

Technicien informatique senior avec 10 ans d’expérience en support et administration de systèmes

Ce titre présente un profil expérimenté, ayant travaillé pendant une longue période dans le domaine du support informatique et de l’administration de systèmes.

Voici d’autres termes que vous pourrez utiliser pour rédiger votre titre de curriculum vitae :

Technicien informatique et maintenance, Technicien support informatique,  Technicien en assistance informatique, Technicien informatique débutant, Technicien informatique niveau 2, Technicien réseau informatique, Technicien en système informatique, Technicien supérieur, Technicien d’exploitation, Technicien déploiement informatique, Technicien développement informatique, Technicien informatique industrielle …

La rubrique Profil ou Phrase d’accroche

Sur cette partie du CV, le candidat devra faire ressortir ses compétences (techniques et autres) et ses motivations. La phrase d’accroche s’étale sur 3/4 lignes maximums. Voici 5 exemples basés sur les titres précédemment utilisés :

• Exemple 1 : Technicien informatique débutant et passionné, titulaire d’une certification CompTIA A+, avec de solides compétences en résolution de problèmes et en maintenance des parcs informatique. Engagé à fournir un excellent support aux utilisateurs et à acquérir rapidement de nouvelles compétences techniques pour s’adapter aux défis du secteur.
• Exemple 2 : Technicien support informatique expérimenté avec 3 ans d’expérience en centre d’appels, maîtrisant les systèmes d’exploitation Windows et MacOS. Reconnu pour sa patience, son écoute active et sa capacité à expliquer clairement les solutions techniques aux utilisateurs non avertis.
• Exemple 3 : Technicien en maintenance informatique spécialisé en réseaux et sécurité, certifié CCNA et CompTIA Security+. Rigoureux et organisé, avec une grande capacité à travailler en équipe et à gérer des projets complexes de déploiement et de sécurisation des infrastructures réseau.
• Exemple 4 : Technicien informatique polyvalent avec 5 ans d’expérience, compétent en administration de systèmes Windows et Linux, ainsi qu’en dépannage matériel. Doté d’un esprit d’analyse et d’une forte orientation client, je m’efforce d’optimiser les performances des systèmes informatiques et la satisfaction des utilisateurs.
• Exemple 5 : Technicien informatique senior ayant 10 ans d’expérience en support et administration de systèmes, expert en virtualisation avec VMware et Hyper-V, et en gestion de serveurs Windows et Linux. Reconnu pour mon leadership, ma capacité à former et encadrer les juniors, et mon engagement envers la résolution proactive des problèmes informatiques.

Les expériences professionnelles

Partie essentielle du CV dans laquelle vous listerez vos expériences de la plus récente à la plus ancienne. Pour chaque expérience vous ferez apparaître : les dates d’entrée et sortie de l’entreprise (ou du poste, si vous avez eu une promotion interne), le titre du poste occupé, le nom de l’entreprise, la ville où se situe la société et éventuellement le domaine d’activité. Puis, vous listerez à l’aide de listes à puces vos différentes missions et responsabilités. Voici quelques exemples basés sur les profils précédemment utilisés.

Technicien informatique débutant avec certification CompTIA A+ Stage de technicien informatique – Entreprise XYZ, Ville, Date

• Installation et configuration des postes de travail et des périphériques pour les nouveaux employés.
• Support technique de premier niveau des utilisateurs (objectif : résoudre les problèmes de matériel et de logiciel).
• Assistant de l’équipe informatique lors des tâches de maintenance préventive et des mises à jour des systèmes.

Technicien support informatique avec 3 ans d’expérience en centre d’appels Technicien support informatique – Centre d’appels ABC, Ville, Date

• Gestion du volume d’appels entrants pour assister les utilisateurs dans la résolution de problèmes techniques liés aux systèmes d’exploitation, aux logiciels et aux périphériques.
• Formation des nouveaux employés sur les procédures de support et les outils de diagnostic.
• Amélioration du taux de résolution des problèmes au premier appel et à la satisfaction des clients.

Technicien en maintenance informatique spécialisé en réseaux et sécurité Technicien réseaux et sécurité – Entreprise DEF, Ville, Date

• Conception, installation et configuration des réseaux locaux (LAN) et étendus (WAN) de l’entreprise.
• Implémentation des solutions de sécurité, y compris des pare-feu, des systèmes de détection d’intrusion et des politiques de contrôle d’accès.
• Responsable de la maintenance, des mises à jour et de la surveillance des équipements réseau et de sécurité pour garantir une performance et une fiabilité optimales.

Technicien informatique polyvalent avec expérience en gestion de projets Technicien informatique polyvalent – Entreprise GHI, Ville, Date

• Gestion et coordination des projets de déploiement et de migration de systèmes informatiques, en assurant la liaison entre les équipes techniques et les utilisateurs finaux.
• Administration et dépannage des serveurs Windows et Linux, y compris la gestion des sauvegardes et des mises à jour de sécurité.
• Support technique aux utilisateurs, en résolvant les problèmes de matériel, de logiciel et de réseau.

Technicien informatique senior avec 10 ans d’expérience en support et administration de systèmes Responsable support informatique et administration systèmes – Entreprise JKL, Ville, Date

• Supervision et encadrement d’une équipe de techniciens informatiques, en assurant la formation continue et le développement des compétences.
• Gestion et optimisation des infrastructures virtualisées avec VMware et Hyper-V, en assurant la performance, la sécurité et la disponibilité des systèmes.
• Élaboration et mis en œuvre des politiques et des procédures informatiques pour améliorer l’efficacité opérationnelle et la satisfaction des utilisateurs.

Les formations et diplômes

Dans cette rubrique vous listerez l’ensemble des formations, diplômes et certifications que vous avez obtenus. Pour chaque élément, vous donnerez la date d’obtention du diplôme / certification, le titre du diplôme, le nom de la formation et sa ville. Voici quelques exemples : 

Technicien informatique débutant avec certification CompTIA A+

• Diplôme de technicien supérieur en informatique, Lycée professionnel ABC, Ville, Date 
  Certification CompTIA A+, Date

Technicien support informatique avec 3 ans d’expérience en centre d’appels

• BTS Services informatiques aux Organisations (SIO), Lycée DEF, Ville, Date 
  Formation en support informatique pour centres d’appels, Centre de formation GHI, Date

Technicien en maintenance informatique spécialisé en réseaux et sécurité

• DUT Réseaux et télécommunications, Université JKL, Ville, Date
• Certification Cisco CCNA (Cisco Certified Network Associate), Date
• Certification CompTIA Security+, Date

Technicien informatique polyvalent avec expérience en gestion de projets

• Licence professionnelle Systèmes informatiques et logiciels, spécialité administration de systèmes, Université MNO, Ville, Date
• Formation en gestion de projets informatiques, Centre de formation PQRS, Date

Technicien informatique senior avec 10 ans d’expérience en support et administration de systèmes

• Master en informatique, spécialité administration des systèmes et des réseaux, Université TUV, Ville, Date
• Certification VMware Certified Professional (VCP), Date
• Certification Microsoft Certified Solutions Expert (MCSE), Date

Quels sont les compétences d’un technicien informatique ?

Les compétences d’un technicien informatique peuvent varier en fonction du poste et du domaine d’expertise. Toutefois, voici une liste non exhaustive de compétences clés (hard slills et soft skills) que la plupart des techniciens informatiques devraient posséder. Petit conseil, dans la mesure du possible, utiliser des verbes d’action pour lister vos compétences.

Les compétences techniques (hard skills)

• Connaissance des systèmes d’exploitation (Windows, MacOS, Linux)
• Maintenance et dépannage matériel (ordinateurs, périphériques, contrôle et prise en main à distance)
• Administration des réseaux (protocoles TCP/IP, configuration des routeurs et des commutateurs)
• Configuration et support des périphériques (imprimantes, scanners, etc.)
• Connaissance des logiciels courants (suite Microsoft Office, logiciels de messagerie)
• Compréhension des concepts de virtualisation (VMware, Hyper-V)
• Sécurité informatique (pare-feu, antivirus, protection des données)
• Administration des serveurs (Windows Server, Linux)
• Gestion des sauvegardes et de la récupération de données
• Connaissance des bases de données (SQL, Oracle)

Point important ; Ne mentez pas, ce genre de compétences peuvent vite être évaluées le jour de l’entretien d’embauche.

Les qualités humaines (soft skills ou compétences douces)

• Capacité de communication (expliquer clairement les problèmes et les solutions)
• Résolution de problèmes et pensée analytique
• Patience et écoute active
• Adaptabilité et apprentissage rapide
• Travail en équipe et collaboration
• Gestion du temps et des priorités
• Sens du service à la clientèle
• Autonomie et prise d’initiative
• Souci du détail et rigueur
• Gestion du stress et résilience

Selon le poste et le niveau d’expertise, il peut être nécessaire de maîtriser des compétences techniques plus avancées ou spécifiques. Les techniciens informatiques peuvent également obtenir des certifications pour valider leurs compétences et améliorer leur employabilité.

Langues et centres d’intérêt

Enfin, en dernière partie du CV, vous pourrez intégrer votre maîtrise des langues étrangères et vos centres d’intérêt. Pour en savoir plus, consulter nos articles : 

• Comment utiliser les centres d’intérêt pour valoriser votre CV ?
• 7 conseils pour présenter son niveau de langue sur un CV

Enfin, derniers conseils pour votre CV

Concernant la couleur de votre CV de Technicien informatique, faîtes simple, utilisez le noir, le blanc et le gris ou l’exemple de CV mis à votre disposition. Si vous avez besoin d’une lettre de motivation, consultez notre modèle disponible ici. N’oubliez pas également de bien lire les offres d’emploi pour récupérer les mots clés utilisés par les recruteurs, que vous utiliserez dans votre candidature.

Vos questions sur le métier de Technicien informatique