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COURRIER / MAIL À PERSONNALISER
[Votre Nom]
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[Votre Adresse e-mail]
[Nom de l’entreprise]
[Adresse de l’entreprise]
[Ville], le [Date]
Objet : Candidature spontanée au poste de Caissière
Madame, Monsieur,
Forte de plus de 10 ans d’expérience en tant que caissière, je me permets de vous proposer ma candidature pour intégrer votre équipe au sein de [Nom de l’entreprise], une enseigne que j’apprécie particulièrement pour la qualité de son accueil et son engagement envers la satisfaction client.
Au fil de mon parcours chez [Ancien employeur 1] et [Ancien employeur 2], j’ai développé un solide savoir-faire dans la tenue de caisse et la relation client. Maîtrisant parfaitement le logiciel de caisse [Nom du logiciel], je sais allier rapidité et précision pour fluidifier le passage en caisse, même en période d’affluence. Mes excellentes aptitudes en calcul me permettent de repérer immédiatement toute erreur et de la rectifier.
Au-delà de la technique, je suis reconnue pour mes qualités relationnelles. Patiente et à l’écoute, je sais répondre aux demandes variées des clients avec le sourire, même face à des situations délicates. Chez [Ancien employeur 2], j’étais d’ailleurs souvent sollicitée pour gérer les réclamations complexes, parvenant à désamorcer les tensions par mon calme et mon empathie.
Rigoureuse, je porte une attention particulière au respect des procédures, qu’il s’agisse de l’application des promotions, de la vérification des moyens de paiement ou de la clôture de caisse. Mon sens des responsabilités m’a valu d’être promue caissière principale chez [Ancien employeur 1], un rôle dans lequel j’ai encadré une équipe de 5 caissières junior avec succès.
Ayant à cœur de contribuer à la performance de l’entreprise, j’ai aussi développé mes compétences en vente additionnelle. En proposant des produits complémentaires de façon pertinente, j’ai ainsi contribué à une augmentation de 8% du panier moyen chez [Ancien employeur 2].
Motivée à l’idée de mettre mon expérience au service de [Nom de l’entreprise], je serais ravie de vous rencontrer pour discuter plus en détail de ce que je pourrais apporter à votre équipe.
Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
[Votre Nom]
Le métier de caissière est essentiel au bon fonctionnement d’un magasin. En tant que dernier point de contact avec le client, la caissière joue un rôle crucial pour assurer une expérience d’achat positive. Au-delà de l’encaissement, elle guide les clients, gère les retours et réclamations avec tact.
La mise en page de votre lettre de motivation doit être impeccable et aérée. Utilisez une police professionnelle comme Arial ou Calibri, taille 11 ou 12. Structurez le texte en paragraphes courts avec des sauts de ligne. Relisez-vous pour éliminer toute faute. Une lettre bien présentée montre votre sérieux et votre souci du détail, des qualités appréciées chez une caissière.
Votre lettre de motivation caissière doit comprendre 3 parties clés :
1. L’introduction : Accrochez le recruteur en montrant votre connaissance de l’entreprise et votre intérêt pour le poste.
2. Le développement (2 paragraphes) : Mettez en avant vos expériences, compétences et qualités en lien avec le poste. Illustrez-les par des exemples concrets.
3. La conclusion : Réaffirmez votre motivation et proposez une rencontre. Terminez par une formule de politesse.
Pour une accroche percutante, montrez ce que vous savez de l’entreprise et expliquez pourquoi vous souhaitez les rejoindre. Par exemple :
« Caissière expérimentée, je souhaite mettre mon dynamisme et mon sens du service client au profit de [Nom de l’entreprise], une enseigne que j’apprécie pour la qualité de son accueil et son large choix de produits adaptés aux familles. »
En conclusion, rappelez votre intérêt et votre adéquation avec le poste. Proposez de vous rencontrer pour en discuter de vive voix. Par exemple :
« Motivée à l’idée de contribuer à la satisfaction client chez [Nom de l’entreprise], je serais ravie d’échanger de vive voix sur ce que je pourrais apporter à votre équipe. Dans l’attente d’une rencontre, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées. »
Pour réussir comme caissière, mettez en avant :
Par exemple : « Souriante et à l’écoute, je sais répondre aux demandes des clients avec patience et empathie, même dans les moments d’affluence. Mon expérience m’a appris à garder mon calme et ma concentration en toutes circonstances. »
Outre les qualités, une bonne caissière doit maîtriser des compétences techniques et relationnelles comme :
Illustrez-les par des exemples issus de vos expériences précédentes. Par exemple :
« Chez [Ancien employeur], j’ai développé une grande aisance avec le terminal de paiement [Modèle], me permettant d’allier rapidité et fiabilité. J’ai aussi appris à repérer et appliquer les promotions en cours pour le plus grand bénéfice des clients. »
« Formée aux techniques de vente additionnelle, je sais proposer des produits complémentaires de façon pertinente et discrète. Ainsi, chez [Ancien employeur], j’ai contribué à une hausse de 5% du panier moyen. »
En appliquant ces conseils et en personnalisant votre lettre, vous mettrez toutes les chances de votre côté pour décrocher un entretien et le poste de caissière que vous visez. Alors à vos claviers, et bon courage !
Nom, Prénom
Adresse
Tél
Société
Adresse
Ville, date
Objet : votre annonce n° … ou candidature spontanée
Madame ou Monsieur, (selon la personne responsable du recrutement)
Votre annonce publiée dans (préciser), m’intéresse vivement, je vous propose ma candidature pour le poste de caissier au sein de votre établissement.
Titulaire du (préciser), j’ai pu acquérir les connaissances nécessaires à la manipulation d’une caisse enregistreuse lors de mon poste occupé précédemment (préciser le nom de la société) durant XXX ans.
Sérieuse, souriante, ponctuelle sont des qualités qui me définissent, mais au-delà de ces dernières, je possède un très bon sens commercial et d’excellentes qualité humaine, qui seront fortement appréciés par votre clientèle.
Rejoindre votre équipe me permettrait d’entrer dans la vie active (ou de revenir), je me tiens donc à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire ou vous rencontrer à votre convenance.
Dans l’attente d’une réponse favorable, je vous prie de croire, Madame ou Monsieur (selon le titre), en ma sincère considération.
Signature
Pièce jointe : un curriculum vitae
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